Sejak awal tahun 2022, Microsoft telah melarang lebih dari 7 juta akun Xbox karena melanggar Pedoman Komunitas mereka.
Tidak semuanya mudah bagi mereka yang cukup beruntung untuk bermain di Xbox Series X?? Bagaimana Microsoft meluncurkan Laporan Transparansi Digital pertamanya (terbuka di tab baru)ternyata Microsoft mungkin sedikit cemas.
Dari Januari hingga Juni 2022, Microsoft melarang total 7,21 juta akun Xbox. 4,78 juta dari larangan ini proaktif dan 2,53 juta reaktif. Itu lebih dari jumlah total yang dilarang sepanjang tahun 2021, yaitu 6,72 juta.
Perbedaan utama antara proaktif dan reaktif adalah larangan proaktif terjadi sebelum seseorang melaporkan akun dan larangan reaktif terjadi setelah mereka melaporkannya. Anda akan berpikir bahwa dengan meningkatnya jumlah pengguna di Xbox Live, statistik larangan reaktif akan meningkat. Tapi bukan itu masalahnya.
Reputasi buruk
Ternyata larangan proaktif meningkat sepuluh kali lipat sejak awal tahun. Sekilas, ini mungkin tampak seperti reaksi berlebihan atau bahkan kesalahan oleh Microsoft, tetapi sebenarnya ini adalah keputusan yang bagus. Sayangnya, Xbox Live mendapatkan reputasi yang agak tidak adil selama dekade terakhir sebagai platform yang sangat beracun.
Pada kenyataannya, di mana pun di internet cukup beracun. Meskipun Xbox Live bukanlah malaikat, itu tidak berbeda dengan platform lain yang mengandalkan interaksi pengguna online. Namun, itu tidak menghentikan penyebaran stereotip.
Baik itu pemusnahan akun secara massal atau penerapan filter obrolan untuk memerangi pelecehan (terbuka di tab baru)?? Microsoft selalu berusaha menjadikan platformnya tempat yang lebih baik untuk semua orang, dan dengan demikian, lawan stereotip yang tidak adil ini. Jadi perubahan haluan baru-baru ini sepenuhnya sejalan dengan upaya mereka sebelumnya untuk menyegarkan platform.
(Kredit gambar: Shutterstock / Chikena)
Kabar baik
Ternyata banyak akun yang diblokir secara proaktif jelas berbahaya bagi platform. Rincian lebih lanjut dari laporan Microsoft menunjukkan 199.000 larangan proaktif diberlakukan karena konten seksual, 54.000 untuk intimidasi atau pelecehan, dan 87.000 untuk penipuan. Bahkan jika tidak ada yang melaporkan akun ini, tidak ada yang akan melewatkannya dalam waktu dekat.
Upaya apa pun untuk membuat platform lebih menyenangkan untuk terlibat adalah langkah ke arah yang benar. Meskipun Anda mungkin melihat pelarangan proaktif sebagai tidak adil karena tidak ada laporan terhadapnya, Microsoft mungkin benar-benar perlu meningkatkan pola pikir ini di masa mendatang.
Rupanya, akun yang diblokir karena phishing, peretasan, dan perusakan akun adalah 100% hasil kerja Microsoft secara proaktif dan tidak bereaksi terhadap masalah yang dilaporkan oleh pemain.
Dengan lebih sedikit pemain yang melaporkan masalah akun, Microsoft perlu meningkatkan permainannya agar tetap bersih. Jika tidak, platform akan dibiarkan membusuk perlahan dan menjadi lebih beracun. Hanya karena pemain tidak melaporkan masalah bukan berarti tidak ada.
